Allmänna Avtalsvillkor för Barsebäcks Isfabrik
Dessa allmänna avtalsvillkor gäller för alla köp och leveranser av is och andra tjänster från Barsebäcks Isfabrik. Genom att beställa produkter eller tjänster godkänner du dessa villkor.
1. Beställning
Beställningar görs via vår hemsida eller telefon och måste bekräftas av Barsebäcks Isfabrik för att vara giltiga.Beställningar för leverans ska göras senast 36 timmar innan önskad leveransdag.
För beställningar över 500 kg kan längre framförhållning krävas.
Vid akutbeställningar (under 36 timmar) förbehåller vi oss rätten att ta ut en extra avgift, vilket meddelas vid kontakt.
2. Leveransvillkor
Se leveransvillkor för fullständiga villkor
Leverans sker på vardagar (helgfria) mellan kl. 08.00 – 17.00.
Vi kan inte garantera leveranser vid specifika tidpunkter inom detta tidsspann.
Leverans till helger erbjuds ej. Beställningar till evenemang under helger bör levereras senast fredag.
Leveranser sker till markplan eller trottoarkant på den angivna leveransadressen.
3. Betalningsvillkor
Alla priser på hemsidan anges i svenska kronor inklusive moms.
Betalning sker vid beställning genom de betalningsmetoder som anges på hemsidan (Stripe).
Vid större företagsbeställningar kan fakturering ske enligt överenskommelse.
Vid fakturering tillämpas 10 dagars betalningstid om inte annat avtalats.
Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.
4. Avbeställning och ändringar
Avbeställning av en order kan ske upp till 7 dygn före avtalad leveranstid utan kostnad.
Vid avbeställning mindre än 72 timmar innan leverans debiteras 50% av ordervärdet.
Ändringar i beställningen (exempelvis leveransadress eller kvantitet) ska meddelas senast 36 timmar innan leverans.
Vi förbehåller oss rätten att neka ändringar vid kortare varsel.
5. Reklamation
Eventuella reklamationer gällande leverans eller produktens kvalitet ska meddelas till Barsebäcks Isfabrik inom 24 timmar efter mottagandet till [email protected]
Vi ansvarar för att ersätta produkter som är defekta eller ej motsvarar beställningen, förutsatt att reklamationen gjorts i tid.
6. Ansvar
Barsebäcks Isfabrik ansvarar inte för förlust eller skada som orsakats av kundens försummelse att ta emot leveransen inom avtalad tid, eller om kunden inte finns på plats vid leverans.
Vi kan inte hållas ansvariga för skador eller förluster som orsakats av felaktig förvaring eller hantering av isen efter leverans.
Leveranser sker ej i frysbilar, och vi rekommenderar därför att isen används eller förvaras korrekt så snart som möjligt efter leverans.
7. Force Majeure
Barsebäcks Isfabrik är inte ansvarig för förseningar eller uteblivna leveranser på grund av omständigheter som ligger utanför vår kontroll, såsom extrema väderförhållanden, transportstörningar, tekniska problem eller liknande händelser.
8. Personuppgiftshantering
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Dina uppgifter används endast för att hantera din beställning och leverans.
9. Ändringar av villkor
Barsebäcks Isfabrik förbehåller sig rätten att ändra dessa avtalsvillkor utan förvarning. De uppdaterade villkoren publiceras på vår hemsida och gäller från och med den tidpunkten.